Metro Turizm’in Gecikmeli Seferinde Sigara Molası Ve İç Mekan Hijyen Sorunu

Metro Turizm’in Samandıra–Bandırma Otogarı 19.45 seferinde şu an hâlâ devam eden yolculuğum sırasında çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Otobüs yaklaşık bir saat rötarlı varmasına rağmen, buna ek olarak bir de sigara molası verildi. Sebebini sorduğumda “yolcu bekliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak zaten bir saat öncesinden bekleme noktasında olmamız gerekiyordu. Gerçekte neyi beklediğimiz çok açık; sanki araç içinde hiç sigara içmemişler gibi dışarıda sigaralarını bitirmelerini bekliyoruz.

Araç içinde şoförün sigara içmesi yolcu sağlığını ve konforunu açıkça hiçe sayan bir durum. Bununla da kalmayıp, zaten geç kalan bir seferde ekstra sigara molası verilmesi yolcuların zamanına hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini hissettiriyor. Tüm bunların üzerine, aracın içi ağır ve mide bulandırıcı derecede kötü kokuyor ve bu kokuya dair de hiçbir önlem alınmıyor. Yolculuğun büyük kısmını bu rahatsız edici koku eşliğinde geçirmek zorunda kaldık.

Yolculuğum bittikten sonra firmanın resmi kanalları üzerinden de şikayetimi ileteceğim. Metro Turizm’den, özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araç içinde sigara içilmesi ve keyfi sigara molaları konusunda ciddi ve denetlenen bir politika uygulanmasını ve araç içi hijyen ile kokuya yönelik kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.