to read complaints and reviews, or file yours. 
22/05/2026 tarihinde Metro Turizm’in 22.15 Esenler Otogarı – Sinop Boyabat seferine ait, 32-33 perondan kalkan ve plakası 34 ** olan otobüsle yolculuk yaptım. Otobüs, bilette yazmasına rağmen 22.15’te değil yaklaşık 22.35’te kalktı. Eski ve bakımsız bir araç verilmişti, koltuk araları son derece dardı ve 36, 41, 42 numaralı koltuklarda oturan bizler yolu çok sıkışık ve rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.
Yolculuk esnasında otobüs kaza yaptı ve bizi yaklaşık 1–1,5 saat kadar beklettiler. Bu süreçte yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Araç içinde ne su servisi vardı ne de havalandırma çalışıyordu. Suyu bile kalkıp kendimiz almak zorunda kaldık, içerisi havasız ve aşırı sıcaktı, nefes almakta zorlandık.
Yolculuk öncesinde molanın bir kez yarım saat, bir kez de 15 dakika verileceği söylendi ancak bu molalarda temel ihtiyaçlarımızı bile doğru düzgün gideremedik, ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu durum sadece bir özürle geçiştirilecek bir konu değildir, hem güvenlik hem Konfor hem de hizmet açısından büyük bir sorumsuzluk söz konusudur.
Metro Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, mağduriyetimizin kabul edilmesini ve uygun görecekleri şekilde tatmin edici bir telafi süreci işletilmesini bekliyorum.
15.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Samsun’dan Esenler Otogarı’na giden, 34 nra 653 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araca bindiğimiz andan itibaren klimanın çalışmaması nedeniyle tüm yol boyunca soğukta seyahat etmek zorunda kaldık ve araçta bulunan ...
05.06.2025 tarihinde Obilet üzerinden bilet satın alarak, saat 21.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne bindim. Ancak otobüs, hiçbir açıklama yapılmaksızın 30 dakika gecikmeli olarak 21.30’da hareket etti. Seyahat süresince büyük sorunlar yaşadık. Otobüst...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Bartın’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım ve 6 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Samandıra’da yolcu indirme sırasında 5–10 dakikalık ihtiyaç molası verildi, araçtan indim fakat otobüs hiçbir kontrol yapılmadan, beni al...
18 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 mou 590 plakalı İstanbul Esenler Otogar – Adana Otogar seferine, 46 numaralı koltuk için aldığım ymthaf2 PNR numaralı biletle 1700 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, oturma yerinin yerinden çıktığını ve demirlerin v...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler (Peron 49–56) – Eskişehir yönüne, 07.15 kalkış saatli 344343 numaralı sefer için bilet aldım. Otobüs, hiçbir trafik ya da olağanüstü durum olmamasına rağmen yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli hareket etti ve yolculuk 13.00'te bitmesi gerekirken Eskişehir’...
Yorumlar