to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, Dinar – Alibeyköy seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuğum normalde yaklaşık yedi saat sürecekken, yapılan aktarma ve belirsizlikler nedeniyle yolculuk dokuz saate çıktı. Yolun yarısında bizi başka bir otobüse aktardılar ve bu durumla ilgili bilgi tarafımıza ancak son anda verildi.
Ayrıca Alibeyköy Otogarı’na gideceği söylenen otobüsün Alibeyköy’e gitmeyeceğini de yine son anda öğrendik. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Yolculuk öncesinde ve sırasında yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Metro Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili yolculara karşı sorumluluklarının gereği olarak resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde yolculuk başlamadan önce güzergâh, olası aktarmalar ve varış noktasıyla ilgili net ve açık bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet referans numaram YNAAHY9’dur.
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı. Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde b...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
18.10.2025 tarihinde Safranbolu’dan saat 23.00’te hareket eden ve ylcauo8 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Alibeyköy’e seyahat ettim. Normalde 6 saat süren yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Ön koltukların darlığı nedeniyle koltuğa zor sığdım, ayrıca camdan içer...
17.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bolu-İstanbul seferi için aldığım 09:30 kalkışlı otobüs, hiçbir net açıklama yapılmadan 10:45’te hareket etti. Toplam 1 saat 15 dakika boyunca peronda bekletildik. Bu süre boyunca her defasında “5 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen otobüs bir tü...
Yorumlar