Metro Turizm'den Gizli Aktarma Ve Yanlış Varış Noktası Nedeniyle 2 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

27.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, Dinar – Alibeyköy seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuğum normalde yaklaşık yedi saat sürecekken, yapılan aktarma ve belirsizlikler nedeniyle yolculuk dokuz saate çıktı. Yolun yarısında bizi başka bir otobüse aktardılar ve bu durumla ilgili bilgi tarafımıza ancak son anda verildi.

Ayrıca Alibeyköy Otogarı’na gideceği söylenen otobüsün Alibeyköy’e gitmeyeceğini de yine son anda öğrendik. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Yolculuk öncesinde ve sırasında yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Metro Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili yolculara karşı sorumluluklarının gereği olarak resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde yolculuk başlamadan önce güzergâh, olası aktarmalar ve varış noktasıyla ilgili net ve açık bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet referans numaram YNAAHY9’dur.