Metro Turizm'den Büyük Süit 2+1 Ücreti Ödeyip Küçük Araçla Mahkum Edildim

28 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bayburt’tan Trabzon’a gitmek üzere saat 10.45 seferine, 6 numaralı koltuk için büyük süit 2+1 araç olduğunu düşünerek 400 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde bizi Metro aracı yerine Bayburt Tur’un daha küçük aracına bindirdiler ve araç görevlileri, asıl aracın Trabzon’da bizi beklediğini, internet satışını kapatmayı unuttuklarını otobüsün önünde açıkladılar.

Ben büyük ve konforlu bir 2+1 araç beklerken, daha küçük bir araçla, bavullarla iç içe, son derece sıkışık ve rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Küçük bir araçla gitmek isteseydim zaten o firmayı tercih eder, daha az ücret öderdim; hem fazla para ödeyip hem de konforsuz ve mağdur edici bir yolculuk yaşamazdım.

Metro Turizm’in bu yanlış ve ihmalkâr uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle konuyla ilgili açık ve net bir özür dilemelerini ve büyük süit 2+1 araç ücretiyle bindirildiğim aracın ücreti arasındaki fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.