to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 saat 13.00’te YL00Z02 PNR numaralı İstanbul–Sakarya seferi için Metro Turizm’den, Avcılar/İstanbul’dan hareketli, tek kişilik 1 numaralı koltuğu özellikle tercih ederek ve 600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak aracın arıza yaptığını ve başka bir araç temin edildiğini son anda, peronda öğrendim.
Yeni araçta bana tekli koltuk yerine çift kişilik koltuk verildi ve üstelik yan koltuk da başka bir yolcuya satıldı. Ben, tek başıma ve yanımda kimse olmadan seyahat etmek istediğim için özellikle tek kişilik koltuk alıyorum. Buna rağmen, beni mecburen birisiyle yan yana oturmaya zorladılar. Bu durum, hem tercihlerime hem de ödediğim hizmete tamamen aykırı.
Ayrıca, otobüs zaten geç kalkmışken yolda çevirilmeye takıldık ve araçta kaçak ya da aranan yolcu olabileceği şüphesiyle kontroller yapıldı. Bu nedenle de ekstra zaman kaybı yaşadım. Hem otobüs değişikliği, hem koltuk mağduriyeti hem de yoldaki bu gecikmeyle birlikte ciddi şekilde mağdur edildim ve kendimi kandırılmış, müşteriye saygı gösterilmiyormuş gibi hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefere ödediğim 600 TL bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Sakarya-Ankara 10:30 seferi için Sakarya Otogarı’ndan bilet aldım (Ad-Soyad: Kerem Y*******, PNR: ykvjhd2). Otobüs, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, herhangi bir gerekçe sunulm...
12.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Burhaniye-Samandıra 12:30 seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet Referans No: YKOALZ2, Koltuk No: 5). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve 13:00’te geldi. Ayrıca, bilet aldığım araç yerine daha küçük ve farklı bir araç...
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in En Uygun uygulaması üzerinden Trabzon Otogarı’ndan Erzurum’a giden 17:00 seferi için 2 numaralı koltukta, PNR kodu ykxstt9 olan bileti 650 TL’ye satın aldım. Otobüsün saat 17:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19:30’da hareket etti. Bu süre...
21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediy...
19.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Rize-İstanbul seferi için 2+1 otobüste özellikle tekli koltukta seyahat etmek amacıyla 27 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: YKCPYY5). Normalde tercih etmediğim bir firma olmasına rağmen, sadece bu firmada tekli koltuk kaldığı için bilet aldım. Otobüsün hareket s...
Yorumlar