Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34411039
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Yolcuya Saygısız Davranış Ve Güvenlik İhmali

profile
Beril
Metro Turizm
01 Aralık 2025 17:14
443

29.11.2025 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak’a giden Metro Turizm seferinde annemle ilgili son derece kırıcı ve kaba bir durum yaşandı. Annem bu seferde 9 numaralı koltukta, ylqljn7 referans numaralı biletle seyahat ediyordu.

Seferin son durağında annem uyuyakaldığı için muavin kendisine “ölüm uykusuna mı yattın” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullanmış. Ayrıca otobüs ilerlediği için annemi bilmediği bir yerde indirmeye çalışmışlar. Bu şekilde hem yolcu psikolojik olarak rahatsız edilmiş hem de güvenliği riske atılmıştır. Metro Turizm personelinin bu kadar kaba ve sert bir üslup kullanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “uyandırma hizmetimiz yok” denilerek konuya son derece ilgisiz ve duyarsız yaklaşıldı, yaşanan saygısızlık ve yolcunun bilmediği bir yerde indirilmek istenmesiyle ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.

Metro Turizm’den, bu seferde görevli muavin başta olmak üzere ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, yolcuya karşı kullanılan bu saygısız ifade ve davranış nedeniyle annemden ve bizden özür dilenmesini bekliyoruz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel iletişimi ve yolcu güvenliği konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuğun Başkasına Verilmesi Ve Umursamaz Davranış

profile
Ömer
Metro Turizm
19 Ekim 2025 01:17
888

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Alibeyköy) – Altınoluk seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden gidiş-dönüş 24 numaralı koltuk için toplam 1260 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde, kendi aldığım koltuğun başkasına verildiğini gördüm ve Metro Turizm genel merkezi beni kendi iste...

aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-10.jpg
aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-9.jpg
aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-8.jpg
aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-5.jpg
aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-4.jpg
aldigim-koltugun-baskasina-verilmesi-ve-umursamaz-davranis-3.jpg
1 Destek

Otobüs Şoförünün Rahatsız Edici Davranışları Güvenimi Sarstı

profile
Mira
Metro Turizm
26 Ağustos 2025 09:55
1.031

25.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Metro Turizm’in Alibeyköy’den Maraş Elbistan’a giden otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Şoförün bana karşı sergilediği aşırı samimiyetsiz, rahatsız edici ve ciddiyetsiz davranışlardan dolayı büyük bir huzursuzluk ve tedirginlik yaşadım. Tanımadığ...

1 Destek
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Yaşlı Yolcuya Dikkatsiz Ve Saygısız Davranış

profile
Nursen
Metro Turizm
26 Ağustos 2025 23:05
664

26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun Otogarı’ndan Safranbolu Otogarı’na saat 11:00’de hareket eden otobüsünde, 1 numaralı koltukta seyahat eden 78 yaşındaki annem Boyabat Terminali’nde tuvalete gitmek için şoföre bilgi vererek araçtan indi. Ancak annem tuvaletten çıktığında otobüsün hare...

Metro Turizm’de Yaşlı Yolcuya Dikkatsiz Ve Saygısız Davranış
2 Yorum

Yaşlı Yolcunun Koltuk Değişikliğiyle Mağdur Edilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halime
Metro Turizm
18 Eylül 2025 14:16
683

17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...

yasli-yolcunun-koltuk-degisikligiyle-magdur-edilmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk! videonun kapak resmi

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk!

profile
Özlem
Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması videonun kapak resmi

Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması

profile
Yusuf
Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı! videonun kapak resmi

Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı!

profile
İbrahim
Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz! videonun kapak resmi

Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz!

profile
Alihan
Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor!

profile
Kübra
Metro Turizm Ve Yaşattığı Mağduriyet videonun kapak resmi

Metro Turizm Ve Yaşattığı Mağduriyet

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm müşteri hizmetleri Metro Turizm iletişim Metro Turizm olayı Metro Turizm alibeyköy Metro Turizm muavin Metro Turizm koltuk numaraları Metro Turizm istanbul Metro Turizm referans numarası
Benzer Şikayet Yaz