to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde Su İkramı Eksikliği, Karanlık Ve Gecikme
18 Mart Çarşamba günü Metro Turizm’in Kırşehir 15.00 kalkışlı Gaziantep 21.30 varışlı seferine bindim. Yolculuk boyunca yaşadıklarım hem insanlık hem de hizmet açısından kabul edilemez bir durumdu.
Otobüste muavin yoktu, su dahi ikram edilmedi. Oruçlu olduğumuzu bilmelerine rağmen iftar için en temel ihtiyaç olan su bile verilmedi. Buna ek olarak otobüsün içi son derece karanlıktı, ışıklar yanmıyordu ve ortam çok basık, havasızdı. Uzun bir yolculukta bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılmak hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok zorladı.
Sefer saatine göre 21.30’da Gaziantep’te olmam gerekirken, belirtilen saate rağmen henüz Maraş’a bile girmemiştik. Hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de yol boyunca hiçbir şekilde doğru dürüst bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel ve seferle ilgili gereken adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
18.03 tarihinde Metro Turizm ile Kırşehir’den Gaziantep’e 15.00 kalkışlı, 21.30 varışlı seferi kullandım. Hayatımda yaptığım en kötü yolculuklardan biriydi. Yolculuk boyunca otobüste kimse yolcularla ilgilenmedi, su bile dağıtılmadı, en basit ihtiyaçlarımızla dahi kendimiz uğraştık.
Gaziantep’e saatler sonra, yaklaşık 23.45 civarında ulaştık. Varışta valizlerimizi bile bagajdan kendimiz aldık, hiçbir görevli yardımcı olmadı. Muavin mi, görevli mi tam olarak bilmiyorum ama otobüste bulunan bir kişi sürekli “vıp otobüs” diyerek konuşuyor, bunun dışında yolcularla ilgilenmiyor ve insanları azarlayarak iletişim kuruyordu. Yolculuk boyunca bu kişinin tavırları herkesi rahatsız etti, otobüste neredeyse herkes isyan eder hale geldi ve birçok yolcu araçtan kavga ederek indi.
Öğrenci olmama rağmen bu yolculuk için 1400 TL ödedim. Diğer firmalara göre zaten yüksek bir ücret ödemişken böyle bir hizmetle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
