Metro Turizm'de Sağlık Durumu Göz Ardı Edildi Ve Koltuk Değişikliği

23 Ekim Cumartesi gecesi saat 00.00 Bolu çıkışlı, Konya aktarmalı Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemin sağlık durumu nedeniyle özellikle 1 numaralı koltuğu tercih etmiştik, bu bilgi de firmaya verilmişti. Ancak Konya’ya geldiğimizde bizi indirip hiçbir açıklayıcı bilgilendirme ve özür olmadan başka bir firmaya yönlendirdiler.

Yönlendirildiğimiz firmada bu kez koltuk numaralarımızın değiştiğini ve anneme farklı, bana da başka bir koltuk verildiğini gördük. Annemin rahatsızlığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı, talebimiz önemsenmedi ve kendimizi adeta ikinci sınıf insan muamelesi görüyormuş gibi hissettik. Yol boyunca hem annem fiziki olarak zorlandı hem de psikolojik olarak çok yıprandık.

Metro Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bizi mağdur eden personel ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve annemin sağlık durumu hiçe sayılarak yapılan bu saygısız muamele için özür ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.