Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Rötar Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 11:13
652

10 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Nevşehir-Kayseri seferini kullandım. Otobüsün saat 6.30’da Ankara’dan kalkması gerekiyordu, ancak araç 7.00’de hareket etti. Önceki gün Metro Turizm’in AŞTİ şubesini arayarak otobüsün Ankara’dan direkt kalkıp kalkmadığını ve yol boyunca mola verilip verilmediğini özellikle sordum. Hem telefonda hem de Obilet üzerinden yapılan bilgilendirmede aracın Ankara’dan kalkacağı ve mola vermeyeceği söylendi.

Ancak otobüs aslında İstanbul’dan gelmiş ve geç geldiği için yarım saat rötarlı kalktı. Ayrıca yolda 40 dakikalık bir mola verildi. Bu gecikmeler nedeniyle 9.30-10.00 arasında Nevşehir Otogarı’nda olmam gerekirken ancak 11.00’de varabildim ve önemli bir toplantımı kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra yanlış bilgilendirme yapılması da ayrıca üzücüydü.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir firmayla gitmek istediğimi, biletimin iade edilmesini talep ettim. Ancak bilet iadesi yapılmadı. Sonuç olarak mağduriyet yaşadım ve bu deneyimi paylaşmak istedim; başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için Metro Turizm’in daha dikkatli ve doğru bilgilendirme yapmasını bekliyorum.

Bilet PNR No: YKKREM6

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 20:12
381
metro-turizm-sefer-gecikmesi-ve-bilet-iadesi-talebi-1.jpg

profile
07 Haziran 2024 09:40
1.096
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 12:55
1.342
Metro Turizmde Koltuk Ve Güzergah Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
Metro Turizmde Koltuk Ve Güzergah Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
metro-turizmde-koltuk-ve-guzergah-degisikligiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikti, Muhatap Bulamıyorum!

profile
22 Eylül 2025 07:23
727
otobus-gecikti-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2024 04:48
804
Benzer Şikayet Yaz