to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Nevşehir-Kayseri seferini kullandım. Otobüsün saat 6.30’da Ankara’dan kalkması gerekiyordu, ancak araç 7.00’de hareket etti. Önceki gün Metro Turizm’in AŞTİ şubesini arayarak otobüsün Ankara’dan direkt kalkıp kalkmadığını ve yol boyunca mola verilip verilmediğini özellikle sordum. Hem telefonda hem de Obilet üzerinden yapılan bilgilendirmede aracın Ankara’dan kalkacağı ve mola vermeyeceği söylendi.
Ancak otobüs aslında İstanbul’dan gelmiş ve geç geldiği için yarım saat rötarlı kalktı. Ayrıca yolda 40 dakikalık bir mola verildi. Bu gecikmeler nedeniyle 9.30-10.00 arasında Nevşehir Otogarı’nda olmam gerekirken ancak 11.00’de varabildim ve önemli bir toplantımı kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra yanlış bilgilendirme yapılması da ayrıca üzücüydü.
Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir firmayla gitmek istediğimi, biletimin iade edilmesini talep ettim. Ancak bilet iadesi yapılmadı. Sonuç olarak mağduriyet yaşadım ve bu deneyimi paylaşmak istedim; başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için Metro Turizm’in daha dikkatli ve doğru bilgilendirme yapmasını bekliyorum.
Bilet PNR No: YKKREM6
05.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den Nevşehir Otogar’a 18:30 seferli otobüsünü kullandım. Otobüs, planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ilçeye ulaşmam için kullanmam gereken diğer aracı kaçırdım ve ulaşımımda ciddi sorun yaşa...
4 Haziran 2024 tarihli Ankara'dan Nevşehir'e saat 16.00'da olan Metro Turizm seferim için AŞTİ'de bekliyordum. Hareket saatine 5 dakika kalmasına rağmen araç perona gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda aracın AŞTİ içinde olduğunu ancak 30 dakika rötar yapacağını söylediler. Ben de acelem olduğu ve de bekl...
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara (Peron 30-36) çıkışlı, Nevşehir varışlı 343825 numaralı Metro Turizm seferiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 🔴 Araç tipi, bilet aldığım sırada 2+1 olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden 2+2 koltuk düzenine sahip otobüs gönderil...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
14.09.2024 tarihinde Ankara'dan Nevşehir'e seyahat etmek için Metro Turizm'den saat 21:30 için Obilet sitesinden bilet aldım. Önce Metro firmasından otobüsün rötar yapacağı ve saat 22:15'e ertelendiği mesajı geldi. AŞTİ'ye gittiğimde Metro firmasının yazıhanesine neden rötar yaptığını sormaya gittiğ...
Yorumlar