Metro Turizm’de Priz Çalışmaması Ve Araç Arızaları Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

22 Mayıs Cuma günü saat 15.30’da Metro Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araca İzmir otogarda bindiğimde prizlerin yola çıkınca çalışacağı söylendi, ancak araç hareket ettikten sonra prizlerin hiç çalışmadığı belirtildi ve yol boyunca prizleri kullanamadım.

İzmir otogardan henüz daha çıkmadan lastikle ilgili bir sorun nedeniyle araç arıza yapıp yol kenarında durdu, fakat bu konuda biz yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra tekrar hareket edildi, normalde çok daha hızlı gidilmesi gerekirken yaklaşık üç saat sonra ancak Manisa’ya varabildik. Manisa’dan çıkışta tekrar arıza yaşandı ve yağmurlu bir havada yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik.

Bu süreçte muhatap bulamadığım için şikayetimi araç personeline veya yetkili birine iletemedim. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu arızalar hem de ilgi ve bilgilendirmenin sıfır olması nedeniyle Metro Turizm’den yaşanan bu yolculukla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, sorumlu personel ve sefer hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.