to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kırıkkale’den Giresun’a seyahat etmek üzere Obilet uygulaması üzerinden 1040 TL tutarında bilet aldım. Otobüsüm yaklaşık 45 dakika gecikti ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüs hala gelmediği için mağduriyet yaşadım.
Gecikme sırasında Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum ve bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum.
En azından gecikme hakkında önceden bilgi verilmesini ve yolcuların mağdur edilmemesini bekliyorum. Böyle bir durumda bilgilendirme yapılsaydı, ben de evden geç çıkabilirdim.
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Kırıkkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Metro Turizm otobüsünüz için bilet aldım (Koltuk: 2, PNR: YKQNYR6, Obilet B002). Ancak, Kırıkkale Otogarı’ndaki esmer, hafif kilolu, seyrek saçlı ve kısa boylu erkek büro personelinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir ...
29.08.2025 tarihinde Sungurlu Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na gitmek üzere Metro ulaşım hizmetlerini kullandım. 18.30’da kalkması gereken otobüs, 45 dakika gecikmesine rağmen hâlâ gelmemişti. Yetkililer tarafından otobüsün 30 dakika rötarlı geleceği söylendi; ancak bekleme süresi 45 dakikayı geçti...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...
Obilet aracılığıyla Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs'ün iptal olduğuyla ilgili mesaj aldım ve iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım defalarca ama asla ulaşılmıyor. Otobüsüm 45 dakika sonra. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bir an önce.
Yorumlar