to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Metro Turizm ile Mersin’den Van’a 19:30 otobüsüyle yolculuk yaptım. 16, 22 ve 23 numaralı koltuklarda üç bilet aldık ve toplamda 4200 TL ödeme yaptık. Otobüs, yolculuk boyunca adeta traktör gibi çalıştı; motor sesi ve Konfor eksikliği nedeniyle 14 saat boyunca çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadık. Konfor kelimesi bu durumu anlatmak için yetersiz kalıyor.
Yaşadığımız bu sıkıntıyı yolculuk sırasında hostese ilettim. Ancak hostesin verdiği cevap beni daha da sinirlendirdi: “Klima çalışmasa bu sefer de klima çalışmıyor diye laf edeceksin.” dedi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor. “Bedavaya mı götürüyoruz kardeşim, bu mu cevap? ” diyerek tepkimi belirttim.
İlk defa uzun bir seyahatimde Metro Turizm’i tercih ettim. Diğer otobüs firmalarıyla aynı ücreti alıp, bu kadar kötü koşullarda yolculuk yaptırmalarını kabul edemiyorum. 14 saat boyunca bu şartlara mecbur bırakıldığım için hakkımı helal etmiyorum. Metro Turizm’den bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17:00’de hareket eden otobüste, 27-28 numaralı ve yanımdaki üç koltukta seyahat ettim. Koltuklar oldukça tozlu ve kirliydi; bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Metro Turizm gibi büyük bir firmaya bu şekilde bak...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
18 Ağustos’ta İstanbul’dan Gerze’ye yaptığım Metro Turizm yolculuğu hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biriydi. Otobüsün koltukları inanılmaz derecede sertti ve aracın içi sıcak olmasına rağmen, defalarca talep etmemize rağmen klimalar kesinlikle açılmadı. Yolcular olarak yaklaşık 2,5-3 saat ...
04/11/2025 tarihinde saat 10:30’da Metro Turizm’in Mersin-Manavgat seferinde 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün kliması ve havalandırması arızalı olduğu için içerisi aşırı derecede sıcak ve havasızdı. Ayrıca otobüs çok kalabalıktı ve ağır bir koku vardı. Personel, klima ve havalandırmanı...
16 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve bu nedenle oldukça zor anlar yaşadık. Ayrıca muavin, sefer esnasında işi bırakarak otobüs...
Yorumlar