to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den online olarak aldığım Düzce–İzmit 10.45 seferine ait ynffka8 kodlu biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde tanımlı koltuğum olmasına rağmen otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve hiçbir görevli bu duruma müdahale etmedi.
Otobüsün camında İzmit’le ilgili herhangi bir ibare bulunmaması nedeniyle hangi otobüse bineceğim konusunda da büyük bir karışıklık yaşadım. Sefer öncesinde veya biniş sırasında otobüs sayımı yapılmaması, yolcu kontrolünün olmaması ve kimsenin durumu takip etmemesi kabul edilemez bir düzensizliktir. Bu yüzden ne sorunu anlatabileceğim ne de çözüm talep edebileceğim bir yetkiliye ulaşamadım.
Online olarak satın aldığım bu seferde, hem koltuğumu kullanamayıp hem de tamamen firmasın organizasyonsuzluğu yüzünden mağdur edildiğim için, bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Gebze’den kalkacak olan Metro Turizm seferine 41 numaralı koltuğa bilet aldım. Bu koltuğu özellikle cam kenarı olduğu ve yorgun olduğum için yol boyunca cama başımı dayayıp uyumak amacıyla seçtim. Otobüs geldiğinde koltuk boştu ve ben de yerime oturdum. Otobüs bir...
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden Metro Turizm’in 20.00 otobüsüne, bilet numaram ylfxdr2 ile bindim. Yolculuk sırasında otobüs Düzce’de arızalandı ve yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Üstelik önceki otobüste tekli koltuk için bilet almışt...
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Denizli’den İzmit’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs arıza yaptı ve anladığım kadarıyla gerekli bakımlar yapılmadığından yolda kaldık. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yolda bekletildik. Daha sonra yeni bir otobü...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 Havza – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den Özlem K** adına, PNR/Referans numarası ymghrg9 olan ve 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bana 27 numaralı koltuğun tekli koltuk olduğu söylenerek satış yapıldı ancak araca bindiğimde bu koltuğun tekli değil, çi...
09.01.2026 tarihinde saat 16:00’da Ankara AŞTİ’den Afyon istikametine giden Metro Turizm otobüsüne, satış kanalınız üzerinden aldığım ve referans numarası ymbxvp5 olan, 38 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs geldiğinde, biletimde yer alan 38 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm. Durumu...
Yorumlar