Metro Turizm'de Keyfi Duraklamalar Nedeniyle 1,5 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

10.02.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 42 775 plakalı otobüsle Nevşehir’den Antalya’ya 10.30 kalkışlı, bilet üzerinde 17.10 varış saati görünen seferle yolculuk yapıyorum. Ancak otobüs, güzergah boyunca kafasına göre pek çok kez mola verir gibi durdu, ana yoldan yolcu alıp indirdi, yol kenarına çekip damacanalara su doldurma, bir esnafa eşya bırakma gibi ticari ve kişisel işler için de defalarca yolumuzu kesti.

Bu duruşlar nedeniyle planlanan saatte varmamız gerekirken en az 1,5 saatlik bir gecikme yaşanıyor ve hâlen yol kenarında gereksiz duraklamalar devam ediyor. Satın aldığımız şey bu şekilde keyfi duruşlar değil, zamanında ve güvenli bir ulaşım hizmetidir; bu uygulamalar hem hizmet kalitesini hem de kendi işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikayetini ciddiyetle ele almasını rica ederim.