Planlanan Saate Ankara’ya Ulaşamama Ve Aşırı Gecikme

19.01.2026 tarihinde saat 06.30 kalkışlı Nevşehir – Ankara (AŞTİ) seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimde varış saati 09.15 olarak görünüyordu ve Ankara’da benim için son derece önemli bir işim vardı. Araç zaten yaklaşık 20 dakika geç geldi, buna rağmen yolda 25 dakikalık uzun bir mola verildi ve şu an saat 09.17 olmasına rağmen hâlâ yoldayız, navigasyonda da Ankara’ya yaklaşık 134 km kaldığı görünüyor. Bu durum nedeniyle planladığım saatte Ankara’da olamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Ayrıca otobüs de Metro Turizm’in standart araçlarından değildi; ön tarafa küçük bir “Metro” yazısı eklenmiş, konfor ve kalite anlamında da beklentimi kesinlikle karşılamayan bir araçtı. Bu kadar önemli bir saatte, belirtilen varış saatine bu denli uyulmaması ve üstüne bu şekilde bir hizmet sunulması kabul edilebilir değil.

Eğer bu sefer yerine daha geç saatteki başka bir sefere binseydim, Ankara’ya daha erken varma ihtimalim olacaktı. Kayıp vaktim ve mağduriyetim nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.