to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ordu Ünye’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na giden 283458 kodlu otobüsüne, rezervasyon numaram yjxqjho ile iki adet bagaj teslim ettim. Alibeyköy Otogarı’na vardığımda, bagajlarımın ikisinin de kayıp olduğunu fark ettim. Bagajlarımda özel olarak hazırlanmış ve ücretli şekilde aldığım dondurulmuş ürünler bulunuyordu; hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Konu hakkında Alibeyköy Otogarı şubesiyle görüştüm, ancak bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum (talep numaram: 202505578150), fakat bugüne kadar sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir somut geri dönüş alamadım.
Metro Turizm’den hem maddi zararımın karşılanmasını hem de yaşanan mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy Otogarı) – Tekirdağ seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Alibeyköy Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkmayacağını söylediler ve beni Esenler Otogarı’na yönlendirdiler. Esenler’e ulaştığımda ise otobüsün yetişmediği gerekçesiyle ben...
23.08.2025 tarihinde saat 18:30’da Keşan’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den 1300₺ tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. (Bilet No: 223406, Koltuk No: 8 ve 9, Referans: YKFMUE7, YKFMUE6) Bilette seferin direkt Alibeyköy’e gideceği yazmasına rağmen, yolculuk sıras...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
23.07.2025 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Metro Turizm’den toplam 5 yetişkin ve 2 çocuk için bilet aldık. Otobüsümüzün kalkış saati gece 01:00 olmasına rağmen, otobüs tam 02:10’da geldi. Cenazeye yetişmemiz gerektiği için büyük bir mağduriyet yaşadık ve mecburen özel ar...
15.06.2024 tarihinde saat 15.30’da Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den YKNQDB3 sefer numaralı otobüs için 700 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana en geç 09.00’da Esenler’de olacağım söylendi; ancak saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ Alibeyköy Otogarı’nd...
Yorumlar