Metro Turizm'de Gecikme, Güvensiz Sürüş Ve Soğuk Otobüste Konfor Sorunları İçin İade Talebi

19 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Bursa seferiniz için 12.30 kalkış saatli Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs neredeyse saat 13.00’te kalktı. Keşke sorun sadece rötarla kalsaydı. Yolculuk başladıktan kısa süre sonra şoförün aynası sol tarafa yatıp durmaya başladı ve daha yolculuğun üzerinden 1,5 saat bile geçmemişken şoför aynayı düzeltmek için iki kere araç kenara çekip durmak zorunda kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de firmanın araca ve sefere ne kadar özensiz yaklaştığını gösterdi.

Ayrıca otobüs her yerinden soğuk alıyor, yolculuk boyunca ciddi anlamda üşüyorum. Konfor ve güvenlik açısından son derece yetersiz bir sefer oldu. Ne araç bakımında ne de yolcu güvenliğinde gerekli özenin gösterildiğini hissetmiyorum. Bir daha, tek seçenek siz olsanız bile Metro Turizm’i kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.