Metro Turizm'de Donuk Otobüs Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

19.01.2026 tarihinde saat 20:30’da Metro Turizm ile Şanlıurfa’dan Ankara’ya 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk o kadar kötü geçti ki, bu devirde böyle bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Otobüsün içi yol boyunca buz gibiydi, resmen donduk, herhangi bir şekilde yolcu konforu düşünülmedi.

Ayrıca sefer için uygulamada 10,5 saat yazmasına rağmen Ankara’ya ancak 14,5 saatte varabildik. Sabah saatlerinde halletmem gereken işlerimi bu aşırı gecikme yüzünden ancak öğlen saatlerinde, büyük zorlukla halledebildim. 1–2 saatlik gecikme bir yere kadar anlaşılabilir ama 4 saatlik gecikmenin nasıl mümkün olduğunu ve bunun nedenini gerçekten merak ediyorum.

İnsanların ödediği paraya rağmen bu şekilde mağdur edilmesi ve insan yerine konmaması hiç hoş değil. Ben Metro Turizm’den yolculara insan gibi muamele edilmesini, Konfor ve zamanlama konusunda daha özenli olunmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmalarını istiyorum.