to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden Ayvalık’a gitmek için salı gecesi seyahat edeceğim şekilde otobüs bileti aldım. Ancak bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, bileti pazartesiyi salıya bağlayan geceye kesmişler ve bunu sonradan fark ettim.
Durumu sormak için kendilerini aradığımda, dalga geçer gibi “biletiniz yandı” denildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Telefonda bana bağıran, yardımcı olmak yerine üslubunu yükselten bir yaklaşımla karşılaştım. Ücret iadesi ya da tarih değişikliği konusunda hiçbir şekilde destek verilmedi ve ödediğim 2800 TL de yanmış oldu. Bu durumun, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletin yanlış tarihe kesilmesi ve sonrasında “biletiniz yandı” denilerek para iadesi yapılmaması nedeniyle açıkça haksız kazanç anlamına geldiğini düşünüyorum.
Ben, salı gecesi için bilet almak isterken tarih yanlış ve bilgisizce yazıldığı için mağdur edildim. Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle 2800 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iade edilmesini, bu tür uygulamalarla müşterinin mağdur edilmemesini ve çalışanların bu tarz durumlarda müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar 4 Ocak 2026 Samsun Bafra’dan İstanbul Alibeyköy’e hareket eden araçta yolculuk yaptım. Giderken kötü bir an yaşadım; şöyle ki, araç benzinlikte durdu, 10 dakikaya yakın orada zaman geçirdik ve iki muavin otobüsten indi. Tam benzinliğin önünde sigara yaktılar ve içmeye devam ettiler. Ben k...
26 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Metro Turizm Esenler Otogarı – Sunny Beach İstasyonu seferine, saat 09.00 kalkışlı ve PNR numarası ynszpf6 olan biletimle İstanbul’dan Bulgaristan Sunny Beach’e yolculuk yaptım. Otobüsün normal şartlarda 15.45 civarında Sunny Beach’e varması gerekirke...
07.02.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul’dan Ordu‑Ünye istikametine Metro Turizm ile yolculuk yapmak için Enuygun üzerinden online olarak 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 44 olarak görünüyordu; ancak otogara gittiğimde koltuğumun ve aynı seferde birçok kişinin koltuğunun ba...
08.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Anadolu/Samandıra kalkışlı 18:30 otobüsüne bindim. Bileti alırken varış saatimi özellikle sorup hesaplayarak aldım ve Lüleburgaz’a 22:30’da varılacağı söylendi, tüm planımı buna göre yaptım. Sağlık durumum da bu kadar uzun yolculuğa uygun olmadığı için s...
24 Mayıs saat 23:30’da Metro Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta otobüs şoförü yolculuk esnasında otobüs içinde sigara içti. Tüm yol boyunca yoğun sigara kokusu ve dumanına maruz kaldık, otobüsün içi duman altı oldu. Koltuk numaram 15, bileti Obilet üzerinden aldım. Durumu fark e...
Yorumlar