Metro Turizm'de Belgesiz 1000 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi

14.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Anadolu’dan Sakarya Akyazı yönüne yaptığım otobüs yolculuğunda, bagaj için haksız şekilde ek ücret alındı. Toplamda 5 kişi için, bir çanta bir çuval bagajımız olmasına rağmen bizden ekstra 1000 TL talep edildi.

Bu ücreti yolculuk öncesinde muavine ödedik ancak herhangi bir fiş, makbuz veya bilet üzerinde ek bagaj ücretiyle ilgili hiçbir kayıt verilmedi. Hem ücretin yüksekliği hem de belgesiz olarak alınması nedeniyle yapılan uygulamayı son derece yanlış buluyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bizden alınan 1000 TL’nin iadesini ve bu tür keyfi ve belgesiz tahsilatların önlenmesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.