to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Avrupa (Esenler) Otogarı’ndan saat 13:00’te Karadeniz Ereğli’ye gitmek üzere bilet aldım (Bilet No: 346707). Normalde saat 18:00’de varmam gerekirken, otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle 20:00’de varış noktasına ulaştı. Yolculuk sırasında trafik nedeniyle yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme yaşanabileceği söylendi, fakat toplamda 2 saatlik bir gecikme oldu.
Gecikmenin nedeninin trafik olduğu söylense de, bu kadar uzun bir gecikmenin açıklaması yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce Metro Turizm ile benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi.
Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için Metro Turizm’den çözüm bekliyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Edirne-İstanbul seferi için Metro Turizm’den “Obilet” uygulaması üzerinden bilet aldım. Kalkış noktası olarak Esenler Otogar’ı kullandım. Normalde otobüsler 10 dakika kadar bekliyor, ancak bu sefer otobüs saatinden 5 dakika sonra hemen kalktı ve yolcu beklemeden gitti. Bu nede...
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
31.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Bubilet üzerinden aldığımız İzmir Otogarı–İstanbul Esenler Otogarı arası 03.00 seferli otobüs biletimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Seferin 03.40’a ertelendiği bilgisi verildiği için arkadaşımla birlikte beklemeye başladık. Ancak otobüs 03.20’de otoga...
04.10.2025 saat 23:20’de Ordu-Erzurum seferini yapan 74***840 plakalı Metro Turizm otobüsünü kullanmak üzere bilet aldım (PNR: ykxgma1). Araç yaklaşık 1 saat 25 dakika gecikmeli geldi ve bu durumla ilgili hiçbir yetkili ilgilenmedi. Şoför, perona geldiğinde yolu bile bilmediği için peron görevlisine...
Yorumlar