Metro Turizm’de 2 Saat Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, Gebze Otogar’dan Rize yönüne Metro Turizm’den almış olduğumuz 3 adet bilete kişi başı 1950 TL ödedik. Ancak otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle seferimiz yaklaşık 2 saat rötarlı olarak, saat 23.00’te otogara geldi.

Bu süre boyunca ne firma yetkilileri tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara yönelik en ufak bir ikram veya gönül alıcı bir yaklaşımda bulunuldu. Uzun süre mağdur edilmemize rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, almış olduğumuz 3 bilet için ödediğimiz toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.