to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de 1,5 Saat Gecikme Ve Aktarma Biletimin Kaçırılması
23.05.2026 tarihinde saat 08.00’de Karaman’dan Silifke’ye Metro Turizm’den 650 TL’ye bilet aldım. Otobüsüm saatinde kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötarla, 09.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Silifke’den saat 10.30’da Güney Akdeniz firmasıyla Bozyazı’ya olan aktarma otobüsüme yetişemedim ve biletime yanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyeti Karaman’daki Metro görevlilerine ilettiğimde bana sadece bayram nedeniyle trafik olduğunu, bu yüzden gecikme yaşandığını söyleyip “yapacak bir şey yok” denildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne gecikme için ne de kaçırdığım aktarma bileti için herhangi bir iade ya da telafi önerisi sunulmadı. Şu anda yeni bir bilet bulmakta zorlanıyorum ve bütün planlarım altüst oldu.
Metro Turizm’in kendi seferindeki bu ciddi gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da kullanılmayan biletlerimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Metro Turizm'in gecikmesi nedeniyle planlarım altüst oldu, hiçbir çözüm sunulmadı ve sorumsuz bir hizmet aldım. Bu durum beni firmayı bir daha tercih etmeme ve başkalarına önermeme yönlendirdi.
