Dün, 16.15’te Kastamonu’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsüyle çok zor bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca klimalar çalışmasına rağmen aracın içi aşırı derecede sıcaktı (34-35 dereceye kadar çıktı), bu yüzden ciddi şekilde rahatsız oldum. Otobüsün bakımlarının yapılmadan sefere çıkarıldığını düşünüyorum. Araç çekiş gücü düşüktü ve yolculuk sırasında üç kez hararet yapınca yol kenarında durmak zorunda kaldık.
Koltuklar ön sıralardaydı ve yolculuğun başından itibaren bu sorunlar vardı. Şoför ve muavin, klima sorununu sorduğumuzda ilgilenmedikleri gibi, dalga geçer bir yaklaşımla cevap verdiler. Şoför arkadaş hem araç kullanırken telefonla mesajlaşmaya hem de sigara içmeye devam etti, bu da yolculuğu daha da güvensiz ve rahatsız hale getirdi. Ayrıca, bu güzergaha ilk defa çıktıkları anlaşılıyordu; otogarların yerini yolcular tarif etmek zorunda kaldı.
Molalar konusuna gelince; yalnızca Gerede’de firmanıza ait mola yerinde 45 dakikalık düzgün bir mola verildi, onun dışında başka bir yeterli mola olmadı. Yiyecek ve içecek servisi sadece bir kere yapıldı, su ihtiyacımız için de ayrıca kalkıp istememiz gerekti. Ödeme olarak yaklaşık 900 TL verdim. Varış saatimiz sistemde 10:00 olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a yaklaşık saat 01:30'da vardık. Üstelik hızlı gidilmesine rağmen, yine de büyük bir gecikme oldu.
Senelerin markası ve bilinen bir firma olduğu için tercih etmiştim ancak tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Aldığınız parayı kesinlikle hak etmiyorsunuz ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Benim gibi başka yolcuların da bu tür sorunlar yaşamaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar