to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 tarihli 13:45 Uşak → Bursa seferiyle ilgili ciddi bir gecikme ve organizasyon sorunu yaşadım.
Otobüs Uşak’a 40 dakika geç geldi. Yola çıktıktan sonra da gereğinden uzun ve sık molalar verildi. Bir dinlenme tesisinde yaklaşık 20–25 dakika gereksiz bekleme yapıldı ve tesis içinde kaybolan 4 yolcu için tüm yolcuların bekletilmesi nedeniyle yolculuk daha da uzadı. İnegöl’de de aynı 4 yolcu için tekrar beklemek zorunda kaldık. Normalde yaklaşık 4,5 saat sürmesi gereken yolculuk, bu gereksiz molalar ve yolcu bekletmeleri yüzünden 6,5 saate çıktı. Saat 19:30 itibarıyla hâlâ yoldaydık ve Bursa’ya varışın 20:30 civarı olacağı söylendi.
Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Söz konusu seferin detaylı olarak incelenmesini, ilgili personel ve planlama süreçlerinde gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerim:
- Sefer: 16.11.2025, 13:45 Uşak → Bursa
- PNR/Bilet No: ylmjmu6
- Koltuk No: 31
- Otobüs Plakası: 34 YK 4734
- Ödeme: 850 TL, kredi kartı
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
07/09/2025 tarihinde saat 02:30’da Uşak-İzmit seferi için Metro Turizm’den (bilet no: 203477, koltuk no: 36, referans: YKNEHR9) bilet aldım. Otobüs öncelikle 04:30’a ertelendi, ardından saat 05:00’te Uşak’tan kalkış yaptı. Bilecik’e yaklaşırken otobüsün lastiği patladı ve yaklaşık bir buçuk saat bur...
03 Ağustos 2025 Çarşamba günü için Metro Turizm’den Uşak Otogarı’ndan İzmir’e giden 15 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 06:00 olarak görünüyordu, fakat son anda otobüs saatinin 07:00’ye alındığına dair mesaj geldi. Şu anda saat 07:23 ve hala otobüs gelmedi. Otogarda bekletiliy...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da Bursa’dan Bodrum’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü (PNR: ykaqze2, ykaqzd9, ykaqze0, ykaqze1 – koltuk no: 14, 15, 17, 18) yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında ise İzmir’e yaklaşık 40 dakika kala otobüs arıza yaptı ve ...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:15’te Uşak–Ankara AŞTİ seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 30, Referans: YJZDHY5). Otogarda görevliye otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, bana otobüsün Uşak içine girmeyeceğini ve biletimi internetten iptal etmem gerektiğini ...
31.10.2025 tarihinde saat 13.45’te İstanbul (Anadolu) –Uşak seferi için, 27.10.2025 Pazartesi günü, 5 gün önceden iki adet bilet aldım. Eşim (bayan) ve iki küçük çocuğum (5 ve 2 yaşında) bu yolculuğu yapacaktı. Ancak sefer, yolculuktan yaklaşık 14-15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edil...
Yorumlar