Otobüsün Zamanında Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği Yolcuları Mağdur Ediyor

20.08.2025 tarihinde Samandıra Tesis’ten saat 15.00’te kalkması gereken Edirne otobüsünüz, bir saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi.

Metro Turizm yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece "yolda" olduğu söylendi, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve otobüs hâlâ gelmedi.

Bu tür gecikmelerle daha önce de karşılaştım; genellikle otobüsler zamanında gelmiyor ve yolcular mağdur oluyor. Biletimi banka kartı ile 665 TL ödeyerek aldım. Bilet bilgilerim: Gidiş (062212), 20/08/2025 (15:00), Samandıra Tesis-Edirne, Koltuk No: 20, Referans: YKDZTP4.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.