to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.00 hareketli Metro Turizm Tekirdağ Otogar – Gebze Otogar seferi için Tekirdağ Otogarı’ndan, 11. Perondan, 8 numaralı koltukla bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Gebze Otogar olarak yazmasına rağmen, otogara gelir gelmez muavin sert bir üslupla beni alamayacağını, Gebze’ye gitmeyeceklerini söyledi. Kendisine bileti gösterip Gebze için bilet satın aldığımı belirtmeme rağmen, söylenerek yazıhaneye gitti ve geri geldiğinde isteksiz ve kaba bir tavırla beni araca almak zorunda kaldı.
Otobüse biner binmez muavinin saygısız ve sert tavırları devam etti, benim duyacağım şekilde sürekli söylenip rahatsız edici davranışlar sergiledi. Gece yaklaşık saat 01.00 civarında ise benden hiçbir onay alınmadan İstanbul Sultanbeyli’de indirildim ve başka bir aracın beni alacağı söylendi. Ne Gebze’ye kadar götürüldüm ne de bu aktarma için önceden bilgilendirildim. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, rezillik yaşadım ve kendimi tamamen değersiz hissettim.
Ben bu yolculuk için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu yaşanan saygısız, kaba tutum ve güzergahın bilette yazan şekilde olmaması nedeniyle Metro Turizm’den resmi bir özür talep ediyorum. Hem bilette belirtilen varış noktasına götürülmemem hem de muavinin agresif davranışları nedeniyle yaşadıklarımın ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
01.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Balıkesir’den İzmir’e 18:00 kalkışlı seferim için ylzqbf1 PNR numaralı, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferim öncelikle 18:30’a ertelendi, ancak otobüs Balıkesir otogarından yaklaşık 19:00 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca arkamda bebekli bir anne...
25.11.2025 tarihinde saat 06:15’te Gebze Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım sefer için, internet üzerinden özellikle sol tarafta tekli koltuk olan 22 numaralı koltuğu rahat etmek amacıyla 500 TL ödeyerek satın aldım. Bilet ekranında araç tekli–çiftli koltuk düzeninde görünmesine ...
04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Yakakent – İstanbul 19.15 seferi için biletimi internet üzerinden satın alıp ücretini ödedim. Yakakent’te firmanın yazıhanesi olmadığı için, beni nereden almaları gerektiği konusunda aynı gün içinde iki kez telefonla görüştük ve alınacağım noktayı karşılıklı ola...
5 Ekim Pazar günü saat 08.45’te Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Terminali’nden Sakarya yönüne, 55 bkz 06 plakalı araç ile yolculuk yapıyordum. Sefer başlamadan önce muavine Gebze yolcusu olup olmadığı soruldu, “hayır” cevabı alındı ve araç hareket etti. Ancak daha sonra, yolculardan gizli şekilde...
Yorumlar