Metro Turizm Sert Muavinin Gebze Biletine Uymaması Ve Kaba Davranışı

4 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.00 hareketli Metro Turizm Tekirdağ Otogar – Gebze Otogar seferi için Tekirdağ Otogarı’ndan, 11. Perondan, 8 numaralı koltukla bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Gebze Otogar olarak yazmasına rağmen, otogara gelir gelmez muavin sert bir üslupla beni alamayacağını, Gebze’ye gitmeyeceklerini söyledi. Kendisine bileti gösterip Gebze için bilet satın aldığımı belirtmeme rağmen, söylenerek yazıhaneye gitti ve geri geldiğinde isteksiz ve kaba bir tavırla beni araca almak zorunda kaldı.

Otobüse biner binmez muavinin saygısız ve sert tavırları devam etti, benim duyacağım şekilde sürekli söylenip rahatsız edici davranışlar sergiledi. Gece yaklaşık saat 01.00 civarında ise benden hiçbir onay alınmadan İstanbul Sultanbeyli’de indirildim ve başka bir aracın beni alacağı söylendi. Ne Gebze’ye kadar götürüldüm ne de bu aktarma için önceden bilgilendirildim. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, rezillik yaşadım ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Ben bu yolculuk için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu yaşanan saygısız, kaba tutum ve güzergahın bilette yazan şekilde olmaması nedeniyle Metro Turizm’den resmi bir özür talep ediyorum. Hem bilette belirtilen varış noktasına götürülmemem hem de muavinin agresif davranışları nedeniyle yaşadıklarımın ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.