to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Metro Turizm’in Orhangazi – İstanbul Alibeyköy seferi için 17.15 otobüsüne bilet aldık, ancak otobüs durağa yaklaşık 30 dakika geç gelerek 17.45 civarında araca binebildik. Koltuk numaralarımız 35 ve 36 idi.
Yalova’ya vardığımızda ise motor arızası yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat otobüsün içinde bekletildik. Sorun tam olarak çözülmeden tekrar yola çıkarıldık ve bu kez de yol üzerinde bir benzinlikte durularak su hortumu olup olmadığı soruldu; burada da yaklaşık 15 dakika daha bekledik. Tüm bu gecikmeler nedeniyle varış noktamıza planlanandan yaklaşık 2 saat geç ulaşacağız ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Hem seferin zamanında ve güvenli şekilde yapılmaması hem de süreç boyunca yolculara doğru, düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul – Bafra seferine bindim. Biletimdeki koltuk numarası 27 idi. Alibeyköy’de yolcu alımı sırasında koltuğumun ıslak olduğunu fark ettim, bu nedenle özellikle paltomun oturduğum kısımları ıslandı. Yaşanan sor...
16.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak istikametine yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13:30’da kalkan araç adeta belediye otobüsü gibi her yere uğrayarak ilerledi; önce Samandıra’ya, ardından Gebze Otogarı’na, şimdi de Adapazarı Otogarı’na girdi, biraz...
Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 16:15 kalkışlı, 163426 sefer numaralı Bursa Otogarı → İstanbul Samandıra seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 76 idi. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha da önemlisi, İzmit’ten sonra otobüse yaklaşık 40 kişi ayakta alın...
31 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Gemlik-Alibeyköy seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.00’te bindiğim aracın internet sitesinde 16.00’da Alibeyköy’e varacağı belirtilmesine rağmen, yolculuk 3 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca trafik nedeniyle ...
21 Eylül 2025 Pazar günü, saat 11:00’de Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak, otobüs bilet saatimden 10 dakika geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise “tamam, sen bu arabaya bin” denilerek farklı bir araca yönlendirildim ve Alibeyk...
Yorumlar