Metro Turizm Saat Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’den 29 Pazar akşamı için saat 20.00 kalkışlı, Erzurum Otogarı’ndan Giresun’a giden sefere, 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Yaklaşık yarım saat önce otogara gittim ve yazıhaneye otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, görevli beyefendi sefer saatinin 20.00’dan 22.00’ye alındığını, yani değiştiğini söyledi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapmadı.

Sefer saati değişikliğine dair bana ne SMS, ne mail ne de başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Ben ertesi gün işe yetişmek zorunda olduğum için bu saati bekleyemeyeceğimi belirttim ve cebimde kalan son paramla, kendi imkanlarımla başka bir firmadan, istediğim saate yeniden bilet almak zorunda kaldım.

1000 TL ödediğim Metro Turizm biletimi kullanamadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatimin değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kullanmadığım bu biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.