to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 29 Pazar akşamı için saat 20.00 kalkışlı, Erzurum Otogarı’ndan Giresun’a giden sefere, 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Yaklaşık yarım saat önce otogara gittim ve yazıhaneye otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, görevli beyefendi sefer saatinin 20.00’dan 22.00’ye alındığını, yani değiştiğini söyledi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapmadı.
Sefer saati değişikliğine dair bana ne SMS, ne mail ne de başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Ben ertesi gün işe yetişmek zorunda olduğum için bu saati bekleyemeyeceğimi belirttim ve cebimde kalan son paramla, kendi imkanlarımla başka bir firmadan, istediğim saate yeniden bilet almak zorunda kaldım.
1000 TL ödediğim Metro Turizm biletimi kullanamadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatimin değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kullanmadığım bu biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00’da Erzurum-Düzce seferi için Metro Turizm’den aldığım 19 numaralı biletimle Erzurum otogarında hazır bulundum. Tam saatinde otogardaki Metro Turizm yazıhanesine giderek görevliye otobüsümün ne zaman geleceğini sordum, ancak umursamaz bir şekilde “birazdan gelir” yanı...
16 Kasım sabahı saat 02.31’de Erzincan Otogarı’ndaki Metro Turizm gişesinden Van Otogarı’na gitmek üzere 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 04.38’de hareket etti. Otobüs geldiğinde ise tamamen doluydu; benimle birlikte binen diğer yolcu...
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
Metro Turizm, otobüs biletimi 2 gün önceden almama rağmen bilet saatimi ve koltuk numaramı SMS yoluyla, onayımı almadan değiştirmiştir. Kendi aldığım otobüs saati 14.00 ve koltuk numaram 1 iken, önce 14.30 aracına ve 24 numaralı koltuğa, ardından da 15.15 aracına ve 30 numaralı koltuğa yönlendirildi...
13.11.2025 tarihinde saat 23:30’da Erzurum Otogarı’ndan Giresun’a gitmek üzere Metro Turizm’den (Referans: ylmfho3) acente aracılığıyla bilet aldım. Ancak otobüsümüz planlanan saatte kalkmadı ve bir saatten fazla gecikti. Yetkililere sorduğumda otobüsün yolda olduğu ve geleceği söylendi, fakat net b...
Yorumlar