to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan Merzifon’a giden Metro Turizm otobüsüne 68 numaralı koltukla bindim. Yolculuk esnasında otobüste bulunan genç bir görevli, muavin olduğunu tahmin ettiğim bir kişi, son derece gevşek ve uygunsuz bir üslupla konuşuyordu. Yanında oturan birine yüksek sesle "camiş" diye hitap etmesi gibi ifadeler, otobüste herkesin duyacağı şekilde gerçekleşti ve bu durum beni yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız etti.
Kişi tanıdığı bile olsa, yolcu taşıyan bir firmanın personelinin bu kadar saygısız ve laubali bir dil kullanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Metro Turizm’i tercih ettiğim için pişman oldum ve bu olay nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim bir firma haline geldi.
Bu personel ve benzeri durumlar için çalışanlarınıza davranış, üslup ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu konuda adım atılmasını talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
23 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fethiye-Ankara 13.30 seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin, yolculara karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. İnsanlara bağırarak konuştu ve uygun olmayan ifadeler kullandı. Durumu kendisine ilettiğimizde ise “Ses ...
25 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Çorum-İzmit 08:00 seferinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüste görevli iki muavinden biri olan erkek muavin, bana karşı son derece sert konuştu ve kaba sözler sarf etti. Bu davranışları, otobüs şoförü de bizzat gördü v...
19 Ocak 2026 tarihinde gece 04.30 Antalya Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek üzere, Obilet uygulaması üzerinden 20 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde peron bilgisinin 16–20 arası olduğu yazıyordu. Belirtilen saatte perona gittim ancak oto...
16.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Gaziantep’e hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer hem yaklaşık 50 dakika rötarlı başladı hem de kullanılan otobüs son derece eskiydi. Otobüsün içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdayd...
Yorumlar