Metro Turizm Otobüsündeki Gecikme Ve Şoförün Kuralsız Davranışları Nedeniyle Mağdur Oldum

30.08.2026 tarihinde Samsun Otogarı’ndan Metro Turizm’den Samsun–Kırıkkale seferi için 06 ffa 533 plakalı araçtan saat 20:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 20:30’da gara geldi ve 20:40 civarında hareket etti.

Yol boyunca neredeyse her benzinlikte durup gereksiz mola verildi, şoför araç kullanırken sigara içti, küfürlü konuştu ve yol üzerinden yolcu aldı. Verilen molalardan birinde yaklaşık 30 dakikalık mola kendi inisiyatifiyle yaklaşık 30 dakika daha uzatıldı, şoför orada tanıdıklarıyla sohbet edip vakit geçirdi.

Uygulamada varış saati Kırıkkale için 00:00 görünürken, ben Kırıkkale’ye ancak 02:00 civarında ulaşabildim. Bu gecikme nedeniyle Kırıkkale’den bineceğim diğer otobüsü kaçırdım ve biletlerim iptal oldu, mağduriyet yaşadım.

Metro Turizm’i birçok kez aramama rağmen muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Şoförün bu sorumsuz, saygısız ve kurallara aykırı davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem bu seferdeki mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili şoför hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.