to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde Aşırı Sıcak, Çalışmayan Prizler Ve Arıza Nedeniyle Mağduriyet
Metro Turizm ile bugün Didim’den Karamürsel’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 14.15 civarında kalkan otobüste yolculuk hâlâ devam ediyor ve klimanın sıcak üflemesi nedeniyle araç içerisi bunaltıcı derecede sıcak. Şoför de klimanın neden böyle çalıştığını bilmediğini söylüyor ve soruna bir çözüm üretilemiyor. Araçtaki diğer yolcular da sıcaklıktan şikayet ediyor.
On saatlik uzun bir yolculukta bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil. Ayrıca otobüsteki şarj prizleri de çalışmıyor, bu yüzden uzun yolculukta telefonlarımızı şarj edemiyoruz. 30, 31 ve 32 numaralı koltuklarda oturuyoruz.
Tüm bunların üzerine otobüs yolculuk esnasında bozuldu ve şu an yolda kaldık. Bu kadar problemli ve konforsuz bir yolculuğa maruz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Bu sorumsuzluğun giderilmesini, seferlerde araçların, klimaların ve prizlerin yol öncesi düzenli kontrol edilmesini ve yaşadığım bu kötü yolculuk deneyimi için tarafıma gerekli telafinin ve özrün sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Metro Turizm’in Didim’den Karamürsel’e 14.30 civarı hareket eden, yaklaşık 10 saat süren seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk esnasında otobüs arızalandı ve yolcular olarak şu an bekletiliyoruz. Bunun yanında otobüste klima düzgün çalışmıyor, sıcak üflüyor ve bu sıcak havada otobüsün içi oldukça bunaltıcı bir hale geliyor. Ayrıca koltuklarda priz de bulunmuyor, bu yüzden uzun yolculukta telefonlarımızı şarj edemiyoruz.
Yaklaşık 10 saatlik bir yol için otobüsün bozulması, klimanın çalışmaması ve priz olmaması nedeniyle hem Konfor hem de güvenlik açısından zor durumda kaldık. Yolcular olarak uzun süredir bekliyoruz ve bu durumun telafi edilmesini istiyoruz.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, yolculara uygun şekilde alternatif araç sağlanmasını ve bilet bedeli konusunda iade ya da indirim gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
