Metro Turizm Otobüsü Yolcuyu Almayıp Yoluna Devam Etti, Ücret İadesi Talebi

26 Ekim saat 13.00’te Metro Turizm’den aldığım yqlzez7 PNR numaralı sefer için otogarda zamanında hazır olmamıza rağmen otobüs bizi almadan yoluna devam etti. Herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden otobüsü kaçırmış olduk.

Durumu fark eder etmez otobüs şoförüyle telefonla görüştüm ve bir sonraki durağa gelebileceğimizi, oradan binebileceğimizi ilettim. Buna rağmen şoför bir sonraki durakta da bizi beklemedi ve yoluna devam etti, bu nedenle mağduriyetimiz daha da arttı.

Otogarda olmamıza rağmen aranmadığımız, bilgilendirilmediğimiz ve şoförün bizi bir sonraki durakta da beklememesi nedeniyle mağdur edildik. Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, biletlerimizin ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.