Metro Turizm Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi

23.10.2026 tarihinde saat 08.30’da Metro Turizm’den Isparta’dan Serik’e gitmek üzere yqkyoo7 PNR numaralı bilet aldım ve bu bilet için 483 TL ödeme yaptım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, sefer gerçekleşmedi.

Otobüs gelmeyince firmanın verdiği telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Sefer yapılmadığı halde bilet ücretim tarafıma iade edilmedi ve ortada bırakıldım.

Mağduriyetimi gidermek için aynı gün 23.10.2026 tarihinde saat 09.30’a Isparta’dan Serik’e başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için de ek olarak 490 TL ödedim. Yani hem Metro Turizm ile yaptığım sefer gerçekleşmedi hem de üzerine ikinci bir bilet ücreti ödemek zorunda kaldım.

Ödenen 483 TL Metro Turizm bilet ücretimin iadesini ve mağduriyetim nedeniyle almak zorunda kaldığım 490 TL tutarındaki diğer otobüs bileti bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.