to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Çağrı Yapılmaması Nedeniyle Biletim Yandı, İade Talebim
17.03.2026 tarihinde saat 12.40 seferi için Yozgat Sorgun terminalinden Metro Turizm’den tek yön bir bilet satın aldım. Saat 12.20’de otogarda oldum ve beklemeye başladım. Metro Turizm’in müşteri danışmanına sorduğumda, otobüsün 40 dakika gecikeceğini, otobüs geldiğinde aramak için numara bırakmam gerektiğini söyledi. Kendi telefon numaramı verdim, ayrıca sistemde de numaram kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Bana söylenen saate göre tekrar perona gittiğimde, otobüsün belirtilen zamandan bile önce geldiği ve çoktan gittiği söylendi. Bu yüzden otobüse binemedim, biletim yandı ve ödediğim ücret boşa gitti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tam tersine suç bastırır bir tavırla bağırıp çağrıldı. Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hastane randevuma da gidemedim, zor bulduğum bir randevuyu kaçırmış oldum.
Numaram hem sisteme kayıtlı hem de ayrıca alındığı halde aranmadım, bu nedenle kendimi tamamen mağdur hissediyorum ve Metro Turizm’den şikayetçiyim. Yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 12.40 seferi için Yozgat Sorgun terminalinden Metro Turizm'den tek yön bilet aldım, otobüs 40 dakika gecikti ve bana numaramı bırakmam gerektiği söylendi ancak aranmadım. Otobüs belirtilen saatten önce geldiği için binemedim, biletim yandı ve ücretim iade edilmedi. Bu durum hastane randevumu kaçırmama ve mağdur olmama sebep oldu. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
