to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 22.00’da Ankara AŞTİ’den Hatay Antakya’ya Metro Turizm ile, eniştemle birlikte ymrjfn7 PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde valizime herhangi bir etiket yapıştırılmadı, sorduğumda ise ek sefer olduğu ve etikete gerek olmadığı söylendi. Antakya’ya indiğimizde bagaj bölümünü kontrol ettiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm ve ortada kalan başka bir valiz de yoktu.
Kayıp valizimin içinde yeni aldığım kıyafetlerim, fön makinem, manevi değeri yüksek olan şalım ve hediyelik eşyalarım bulunuyordu. Bu eşyaların toplam maddi değeri yaklaşık 10.000 TL’dir. Olayın ardından otogarda Metro Turizm yetkilileriyle ve muavinle görüştük, şikayet dilekçesi oluşturuldu. Muavin yolcuları tek tek arayacağını, valizin yanlışlıkla alınmış olma ihtimalini kontrol edeceğini söyledi, sonrasında bir kişinin telefonlara cevap vermediğini, o numarayı da aldığını iletti. Ancak bu kişiye de halen ulaşılamıyor.
Metro Turizm tarafından şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş, açıklama veya çözüm teklifi yapılmadı. Kayıp valizimdeki eşyalarımın maddi zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Hatay 23:30 seferini kullandım. Yolculuk sırasında çantaların üzerine numara etiketi yapıştırılmadı ve bu nedenle çantamı başka biri alıp götürmüş. Acelem olduğu için muavin ve şoförün numarasını aldım, bana "Size haber edeceğiz" dediler fakat şu ana ka...
01.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, Koltuk No: 3 ve PNR: YJSUUK3 ile gerçekleştirdiğim yolculukta valizim, muavin tarafından başka bir yolcuya teslim edilmiştir. Valizime hiçbir şekilde etiket veya pul takılmamış, bu konuda gerekli ö...
18.03.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Hatay Otogar – Ankara Otogar seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Ancak firma bu seferi benim hiçbir rızam olmadan iptal edip biletimi saat 13.00’taki otobüse aktarmış ve sefer iptalini bana da ancak 12.12’de SMS ile bildirmiştir. Şu...
25.01.2026 tarihinde saat 23:30’da Metro Turizm’in Salihli Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden seferine, Metro kalitesine ve güvencesine güvenerek çocuklarım k11 ve k12 numaralı koltuklardan, ymgonz2 ve ymgonz1 PNR numaralı biletlerle yolcu olarak bindiler. Yanlarında iki valiz ve üç küçük kol...
21 Aralık saat 22.30’da Metro Turizm’in İstanbul–Uşak seferine ait otobüsüyle yaptığım yolculukta muavinin ihmali nedeniyle valizim kayboldu. Yolculuk bitiminde bagajımı bulamadım ve valizimin içerisinde bulunan kıyafetlerimle birlikte yaklaşık 19.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Olay sonrasın...
Yorumlar