to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesiz hizmet yolcuyu mağdur ediyor. İlgi ve alaka sıfır. Bir daha bu firmayı kullanmak asla istemiyorum. Sitenizden bir bilet dahi almayacağım bu saatten sonra. Sizlerin hizmet anlayışı, müşterilerden para kazanana kadar site bilet satıyor. Firma, yolcuyu otogara almıyor; sebep tek yolcuymuş diye satışa sunmayın. O zaman tek yolcu için gelinmiyorsa otobüs firması bileti satışa sunmasın. Bu mağduriyet nedeniyle sitenizin ve Metro Turizm firmasının her yerde anlatıp kötüleyeceğim. Sizin kadar kötü bir firma olamaz. Firmada çalışan ofis personeline bilgi almak için soru soruyorum, lakin lakin cevap veriyor. Neymiş efendim, beni aktarmalı gönderecekmiş, bir de dışarıda bekleyin, hal edecekmiş. Dışarıda bekle, bekle, bekle; ağamızın keyfini bekliyoruz. Bunun üzerine farklı bir firmadan bilet almak zorunda kaldım, yetişmem gereken yere sizin ve bu hizmet anlayışınız yüzünden geç kaldım. İnşallah bu yazdıklarımı okur ve hizmet anlayışını değiştirirsiniz, ama hiç sanmıyorum.
Gördüğüm en kötü firma. Biletimizi bir hafta önceden almamıza rağmen saatinde son anda değişiklik yapıp mağdur ettikten sonra, bunu azarlar şekilde arayıp bildirdiler. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini hakkımızı aramak için aradığımızda yine aynı azarlayan muameleyi gördük. Mağduriyetimiz için herha...
Metro Turizm biletleri daha ucuza diyerek telefondan kart bilgileri alarak satıyor yıl 2023. Çağrı merkezi avını yakalamaya çalışan avcı gibi bilet satmaya çalışıyor. Tek dertleri senden kart bilgilerini alıp bilet satmak. Tüm soruları cevaplayıp yardım ediyorlar. Satış sonrası ise tam tersi artık b...
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
Metro Turizm denen gerçekten olumsuz bir otobüs firmasının piyasadan çekilmesi veya yaptırım uygulanması şart, gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim. 22:15'teki otobüs vaktinde gelmedi. Ben aramasam herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama olmadı. '1 saat yasal gecikme süremiz var' deyip 23:30'...
6.30 otobüsü haber edilmeden 8.30olarak güncelleniyor, biz bunu zor yetiştiğimiz yazıhaneden öğreniyoruz. İki saat otogarda beklemeye mecbur bırakılıyoruz. Şoför, otobüse binmemi beklemeden kapi açıkken hareket etmeye başladı ayağım ezilecekti son anda durdu, hala el kol yapıyordu ben suçluymuşum gi...
Yorumlar