to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm İptal Edilen Otobüs Ve İade İşlemi Sorunu
2 Nisan 11:28524
Metro Turizm’den 1 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 14.30 için Elazığ–Elbistan hattına Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Sefer, otobüs tamamen dolmadığı gerekçesiyle sefere 2 saat kala Metro Turizm tarafından telefonla aranarak iptal edildi.
Ancak iptal edilmesine rağmen sistemde sefer hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. Bu nedenle Obilet üzerinden biletimi iptal edip para iadesi alamıyorum. Metro Turizm’i aradığımda, iade işlemini Obilet üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor fakat sefer sistemde iptal edilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.
İptal edilen bu sefer için bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sistemde seferin durumunun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
