Metro Turizm İle Yaşanan Sorunlu Yolculuk Ve Gecikme

21.07.2025 tarihinde saat 19:45'e annem ve kendim için 2 adet bilet aldım. İstanbul Samandıra tesislerinden Giresun'a gitmek üzere yola çıktık, varış saatimiz 22.07.2025 saat 09:00 olarak planlanmıştı. Ancak sorunlar daha yolculuğun başında başladı. İstanbul Esenler'den otobüs, Samandıra tesislerine 1 saat 13 dakika geç geldi. Gelen otobüs eski bir MAN marka otobüstü ve ek sefer otobüsü olduğu söylendi. Bilet alırken otobüsün marka, model veya ek sefer olup olmadığını göremiyoruz; sisteme ve firmaya güvenerek bilet aldım. Ayrıca bu yolculuğu cenazeye yetişmek için yapıyordum.

Yolculuk sırasında sıkıntılar devam etti: Otobüsün klimaları ve buzdolabı çalışmıyordu, bazı klima üfleme noktalarından su damlıyordu. Koltukların bazıları yatmıyor, tutma kolları yoktu. Tüm bu sorunların videoları da mevcut. Yolculuk devam ederken, araç yakıt almak için Gerede-Karabük yolu üzerindeki bir benzinlikte durdu. Akaryakıt dolumu yapıldı ancak araç hareket etmedi. Sonra araçtan indik; yakıt kartıyla ödeme yapılamadığı için istasyon görevlisi nakit veya kartla ödeme yapılmasını istedi ve şoför ile pompacı arasında tartışma çıktı. Benzinlikte yaklaşık 2 saat bekledik, sonunda başka bir araca bizim otobüsün kartıyla dolum yapıldı ve yola devam edebildik.

Otobüsteki hostes ve şoför arasında da tartışma yaşandı. Hostes, şoföre hakaret etti ve kavga çıktı. Zorla ayırdık, şoför çantasını aldı ve "Ben araç sürmem" dedi, araca binmedi. İstasyondan çıktıktan sonra otobüs tekrar durdu, hostes aşağı indi ve tekrar tartışma yaşandı. Ben ve bazı yolcular tekrar araya girdik, şoförü yatak kabinine gönderdik ve bu şekilde yola devam ettik. Diğer şoförün sürüş süresi bitene kadar bir yerde 35 dakika kadar bekledik, aynı şoförle devam ettik. Ordu'ya gelince hostes çantasını alıp araçtan indi ve gitti. Şoför "Ben bu aracı süremem" dedi, diğer şoförü ikna ederek yola devam ettik.

Sonuç olarak, saat 09:00'da inmem gereken Giresun'a 14:14'te vardım ve cenazeme yetişemedim. Yaşadığım sıkıntılar ve diğer yolcuların mağduriyeti nedeniyle bu durumu Metro Turizm gibi bir firmaya yakıştıramadım.