Metro Turizm İle Yaşanan Koltuk Ve Araç Sorunları

Kız arkadaşım ve annesi Metro Turizm'in 21/08/2024 - 22:00 tarih ve saatli Referans (YDONNK6, YDONNK7) kodu ile Samsun - İstanbul bileti almıştır. Fakat annesinin ayaklarının rahatsız olması sebebi ile otobüsün orta kapısının yanından aldığı koltuk yerine başka koltuklar gösterilmiştir. Muavine sorulduğunda, sisteme plaka yüklemesi yapılmadığında koltuklar kayabiliyor demiştir. Bu yolcunun problemi değildir, ortada bir mağduriyet vardır. 12 saatlik yolculuk söz konusu olunca bu katlanılabilecek bir durum değildir. Şu saat oldu, hâlâ yoldalar. Araç bakımsızlık nedeni ile yolda kaldı ve araç bekliyorlar. Belki de araçta kullanılan atık yanmış yağlardan olmuştur diye düşünmemek elde değil. Kendilerini arıyorum şikayet için, ilk görüştüğüm kişi bana koltuk karışıklığının gayet normal olduğunu, bu durumların sürekli yaşanabileceğini söyledi. Bugün tekrar aradığımda M*** Hanım ile görüştüm fakat bilet sahibi değilseniz şikayet oluşturamam diyerek telefonu kapattı. Bu kurum nasıl gelişmeyi planlıyor? Şu an bir sürü yolcusu yolda kalmış bir şekilde diğer otobüsü bekliyor. Bu durumu 0850 222 3455 numaralı hatta bildirmek isteyince referans no versen bile ilgilenmiyorlar. Tercihim zor kalırsam Metro Turizm'den yanaydı. Bundan sonra asla, asla, asla Metro Turizm'i aklımın ucundan geçirmem. Ek olarak samimiyetle söylüyorum çevremdeki insanlar otobüs bileti alırken Metro Turizm'den almaya çalışırlarsa engel olacağım, bu yaptıklarının bedelini gücüm ne kadar yetiyorsa taraflarından çıkartacağım. Lütfen siz de bu firmadan bilet almayı düşünürken 1000 kere aklınızdan geçirin ve tercihiniz bu yönde olmasın. Sizlerin de mağdur olmanızı istemem. Eğer araçlarının bakımları zamanında yapılsaydı ve doğru yakıt kullanılsaydı, bugün bu mağduriyet yaşanmazdı. Araçtan inanılmaz bir ses geliyor. Araç resmen ağlıyor. Araç Plaka No: 19 AG 209.