Metro Turizm İle Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Merhaba, 20 Haziran 2024 Perşembe günü Bingöl'den İstanbul'a seferi olan Metro Turizm'den bilet aldım. Araç saati 18.00 iken 19.00'da geldi. Yola çıktık ve 20 Haziran 2024 gece saat 22.00'de Malatya'nın Kale ilçesinde otobüs arıza yaptı. Tüm gece petrolde kaldık, bize herhangi bir bilgi verilmedi ve otobüs tamir edilmedi. 21 Haziran sabah saat 08.00 sularında kendi imkanlarımızla yolcular olarak Malatya otogarına gittik. Oradan saat sabah 10.00'da başka bir firma ile Malatya'dan Ankara'ya geçiş sağladık. Ankara otogarındaki Metro Turizm yazıhanesinde mağduriyetimizi bildirdik ve bilet iadesi fişi kesildi. Sonrasında kendi imkanım ile ücretli bir şekilde Ankara'dan İstanbul'a otobüs ile geçiş yaptım. İstanbul'a geçiş yaptığım gün ve saat 30 Haziran 2024 saat sabah 04.00. Ücret iadem hâlâ yapılmadı ve geçirilen zaman mağduriyetim giderilmedi. Elimde otobüsün plakası, arıza videosu vs. var. Sizden yardım talep ediyorum.

Mahmut Samet B********