to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den Samandıra (İstanbul) – Edirne seferi için 2 Ocak 2026 tarihine, saat 05.00 kalkışlı bileti PNR numarası ylzctx2 ile yaklaşık bir hafta önceden aldım. Özellikle son dersime girebilmek ve ona göre plan yapabilmek için bu saati tercih ettim.
Normalde boş görünen otobüs, 1 Ocak’ta birden bire tamamen dolu göründü ve Obilet uygulamasından kontrol ettiğimde tüm koltukların erkek yolcu olarak işaretlendiğini gördüm. 1 Ocak saat 14.00 civarında seferin iptal olacağının aslında belli olduğu halde, bana iptal mesajı 2 Ocak saat 01.30’da gönderildi. Saat 05.00’teki sefere kalkmak için uyandığımda mesajı fark ettim ve son anda iptal edildiğini öğrenmiş oldum.
İptal kararı bu kadar önceden belli iken müşteriye bu kadar geç bilgi verilmesi hem zaman planlamamı hem de ders programımı tamamen bozdu, ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce haber verilseydi farklı bir firmadan bilet alarak kendimi güvenceye alabilirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir sonraki sefer olarak sadece 2 Ocak saat 20.30 için yer ayarlayabileceklerini söylediler, bu da benim için hiçbir şekilde uygun değildi.
Yaşadığım bu mağduriyet, zaman kaybı ve plansız bırakılmam nedeniyle yalnızca bilet ücretinin iadesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, iptal bilgilendirmesinin çok geç yapılmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum ve bu tür iptallerde yolcuların çok daha erken ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
29 Ekim 2025 Edirne-Ankara ve 30 Ekim 2025 Ankara-Edirne Metro Turizm otobüs seferleri için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında, bilet ücreti dışında 'iade hakkı' adı altında, bilgim ve onayım olmadan her iki bilet için de fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 270 TL fazla ücret kred...
01/01/2026 Perşembe günü saat 18.00’de İzmit Terminali’nden Samandıra’ya gitmek için Obilet üzerinden Metro Turizm otobüsüne ylzkzn6 numaralı bilet ile seyahat planladım. Ancak sefer önce saat 20.00’ye ertelendi, ardından ise seferin hiç yapılmayacağı, otobüsün olmadığı söylendi. Bu süreçte hem zam...
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygulama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim. Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağı...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne’den İstanbul Esenler Otogar’a saat 14.00’te hareket eden sefer için tek katlı otobüste tekli koltuk satın aldım (Bilet No: 20, PNR: 223435). Ancak otobüse bindiğimde bana bildirilenin aksine iki katlı bir otobüs ve ikili koltuk düzeniyle karşılaştım. Üste...
Yorumlar