to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan uygulama üzerinden her aldığım bilet bayrama yakın diye kendileri firmadan mesaj atıp otobüs iptal olduğunu belirtiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda iptale yönlendirilip otogardan fahiş fiyatlarla başkasına satılıyor. Bu 4. Bilettir böyle oldu otogara gittim otobüs iptal olmadığını ve koltuğumun o saatte başkasına satıldığına kaçtır şahit oluyorum
Otobüs bileti aldım ve 13:30'da olan biletimi 11:00 olarak değiştirdiler. Beni 6 saat önce arayarak bilgilendirdiler. Saat 11:00'de otogara gittim ancak 11:00'de kalkması gereken otobüs, 12:45'te geldi. Gerekçe olarak otobüsün arıza yapmış olabileceğini söylediler. Araçlar kazada da bozulabilir, kab...
4 Temmuz 4:15 aracına online biletimi gönderiyor ödemeyi çekiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda sistemsel kontrol edip özel bir cep telefonu numarası veriyorlar. Geçenin bir yarısı arıyorum verilen numarada uzun süre önce çalışan işten ayrılmış birisi tekrar arıyorum kontrolü sağlanıyor. Si...
Aldığım Metro Turizm Otobüs seferinin iptal olduğu mesajı geldi. Bende başka bir bilet aldım Sonra beni otobüs otogardan kalkarken arayıp seferin gerçekleşeceği söylendi bende tarafıma seferin iptal mesajı geldiği için otogara gitmediğimi ve başka bir bilet aldığımı söyledim. Ama bilet aldığımdan se...
1 hafta öncesinden müşteri hizmetlerinizi arayıp iptal durumu var mı diye sorunca yok demelerine rağmen otogarda otobüsün gelmeyeceğini öğrendim üstelik o bilette iptal gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arayınca iptal ettiler. Son dakika mağdur oldum. Zaten metro turizme güvenmiyordum artık hiç terci...
Metro Turizm bir gün kala otobüsü iptal ettiğini bildiren bir mesaj göndermiş. Hatta bilet iade paramı almak için benim müşteri hizmetlerini arayıp iki saat telefonda beklemem gerekiyor Ve hala kimseye ulaşamadım. Benim transferlerim bu otobüs ile olacaktı şu an diğer yolculuklarımı da mı iptal etme...
Yorumlar