to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan İstanbul’a giden 21.45 Metro otobüsünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs tam 1 saat geç geldi ve geldikten sonra da 20 dakika mola verildi. Yolculuk sırasında personellere soru sorduğumda cevap alamadım, muavin ise herkese servis yaparken bana ve yanımdaki yolculara servis yapmadı. Yıllardır otobüsle yolculuk yaparım fakat bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum.
Otobüs kodum: 073498. Bu yaşananlar nedeniyle Metro otobüs firmasından personellerine gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
01.12.2024 tarihli Ankara-Adapazarı 16:00 seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Araç gelmediği için 20 dakika gecikmeli kalktık. Neden geç kalındığını sorduğumuzda muavini azarlayarak cevap verdi. 4saat 45 dakikalık yolculukta Bolu ve Düzce'de yolcu indirdi fakat asla mola vermiyorlar. Muavine m...
28 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Bolu Otogarı’ndan saat 16.15’te kalkması gereken otobüsünüz, 16.40’ta gecikmeli olarak hareket etti. Planlanan varış saati 20.30 olmasına rağmen, saat 21.15 itibarıyla hâlâ Anadolu Yakası’nda bulunuyorduk ve yolculuk ciddi şekilde uzadı. Bunun dışında, yolc...
02 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Düzce’ye Metro Turizm ile yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında personelin yolculara karşı kaba ve ilgisiz davranışları beni rahatsız etti. Ayrıca, planlanan varış saatimiz 05.45 olmasına rağmen yaklaşık 4...
10 Ağustos 2025 tarihinde Metro firmasından İzmir Otogarı’ndan Esenler İstanbul Otogarı’na saat 17:00 kalkışlı 2+1 otobüs için iki kişilik (koltuk no: 22, 23) bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Bu nedenle otogara aceleyle gelmek...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...
Yorumlar