to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Metro Turizm’in Edirne–İzmir seferi sabah 07.00 otobüsüyle, 17 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Hava çok soğuk olmasına rağmen yolculuk boyunca klimalar sıcağa alınmadı. Muavine defalarca söylememize rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve soğukta yolculuğa devam etmek zorunda kaldık.
Esenler Otogarı’na geldiğimizde ise aktarma işlemi oldukça aceleyle ve düzensiz bir şekilde yapıldı. Aktarma yapacağımız otobüsün saatinin geçtiği söylendi ve bize son derece kaba bir üslupla otobüslere geçmemiz söylendi. Yolculara karşı bu tarz saygısız ve stresli bir yaklaşım beni çok rahatsız etti.
Ayrıca yaklaşık 11 saattir devam eden bu yolculuk süresince, ilk 9 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bunun yanında, biletimi Enuygun üzerinden alırken cam kenarı olarak seçtiğim koltuk muavin tarafından değiştirilerek farklı bir yere alındım ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem Konfor hem de yolcuya yaklaşım açısından yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Metro Turizm’den gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışları ve sefer şartlarıyla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a Metro Turizm ile, 32 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüs hem rötarlı geldi hem de gösterilen zamandan 1 saat geç varış yaptı. Mola verilmedi, lavabo ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen muavin u...
18.01.2026 tarihinde 00:00 kalkışlı Metro Turizm Ardeşen–İzmir seferinde 38 numaralı koltukta son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Hava -2 derece olmasına rağmen otobüste klima kesinlikle açılmadı, kalorifer soğuk hava üflüyordu ve saatlerce buz gibi ortamda yolculuk ettik. Ayaklarımız uyuşacak kad...
21 Eylül tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere 14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 20.00 olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika geç geldi, buna rağmen kalkış saati 20.40’ı buldu. Bu gecikmeyi sorun etmedim; ancak yolculuk boyunca...
09.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 14.00 kalkışlı, 223402 sefer numaralı bir otobüs bileti aldım. Ancak otogarda otobüsü beklerken 14.00 seferinin iptal edildiği, otobüsün bozulduğu ve yolcuların saat 15.00 seferine aktarılacağı söylendi. 15.0...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Yorumlar