İptal Edilen Sefer Sonrası Ücret İadesi Ve Mağduriyet

23.07.2025 tarihinde Gebze–Didim arası saat 09:15'te gerçekleşecek Metro Turizm seferi için bilet aldım (PNR: YJONNC8). Ancak sefer, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durumu fark ettiğimde çağrı merkezi ile iletişime geçip ücret iadesi için başvuruda bulundum. Müşte...

14.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Esenler’den Keşan’a gitmek üzere Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Peron 111-112’ye yaklaşık 5 dakika geciktim ve hemen ardından otobüsü aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Metro Turizm tarafından da bana herhangi bir bilgilen...

05.08.2025 tarihinde saat 22.30’da Esenler’den Keşan’a yapacağım Metro Turizm seferi (Bilet No: 342215) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Saat 22.00’de otogara geldiğimde seferin iptal edildiğini öğrenmek zorunda kaldım. Ben tur rehberiyim ve Keşan’da saat 22.30’da tur otobüsüyle buluşup...

30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...

6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...