to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihli, saat 19.00 Lüleburgaz – Şereflikoçhisar seferi için Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden ymscbf5 ve ymscbf6 PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Aynı gün saat 14.00 civarında Lüleburgaz Metro Turizm tarafından aranarak seferin iptal edildiği, biletler için iptal veya değişiklik yapabileceğimiz söylendi ve biz de biletlerimizi iptal ettik.
İptal işlemine rağmen ücret iadesi hesabımıza geçmeyince, biletleri aldığımız yetkiliyi aradığımızda bu kez Metro Turizm’in seferi gerçekleştirdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Lüleburgaz Otogar Metro şubesine gittik, oradaki yetkililer ise seferin hiç gerçekleşmediğini ifade etti. Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımızda “Sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bu tarihe kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve o gün için herhangi bir arama kaydım da bulunmuyor.
Ek olarak arandığım numaralar da konuşmalarda ektedir
Hem seferin iptal edilip edilmeme durumu konusunda çelişkili bilgiler verilmesi hem de defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ymscbf5 ve ymscbf6 PNR numaralı biletlerime ait ücretlerin, iptal edilen sefer karşılığında herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.03.2026 tarihi için Metro Turizm üzerinden 18:00 Kaman–Ankara seferine bilet aldım. Biletime ait PNR numaram YMUCHR8’tir. Bileti kredi kartı ile, Metro Turizm’in online sistemi üzerinden satın aldım. Seferi iptal etmek istediğimde internet siteniz üzerinden iptal işlemini denedim ancak sayfa sür...
23.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Afyon–Akşehir seferi için Metro Turizm’den PNR numarası ymzevn2 olan bir bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS ile seferin 1 saat 15 dakika rötarlı gerçekleşeceği bilgisi iletildi. Bu kadar kısa bir süre kala yapılan bu değişiklik n...
22.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a yapmam gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 20.30’da kalkması gereken aracımız hiçbir şekilde yolculara bilgi verilmeden 21.15’e ertelendi ve bu gecikme konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Biletimin ücreti 600 TL o...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 seferi için PNR numarası ynmjym3 olan Lüleburgaz – Ankara AŞTİ seferine Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüste priz bulunmaması nedeniyle telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı kullanmakta zorlandım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti....
10.02.2026 tarihinde saat 18.30 Tekirdağ Çerkezköy – Kırıkkale seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım. Toplam 2.300 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, ilgili PNR numaram YMMYHK6’dır. Firma seferi kendi kendine iptal etti, bunun üzerine ben de sistem üzerinden bilet iptalimi gerçek...
Yorumlar