to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Şarköy Otogarı–Samandıra Terminali için saat 17:30’a bilet aldım (PNR: YKGVPX80, koltuk: 16). Otogara gittiğimde seferin iptal edildiği bilgisini aldım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şarköy Otogarı’ndaki Metro Turizm şubesi de yeterli bilgi vermeden kapatıldı.
Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...
23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da Afyonkarahisar Dinar Otogarı’ndan İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara ulaşmak için yaklaşık 60-70 kilometre yol gittim. Ancak bana seferin iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi so...
03/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den Suluova-Samandıra Tesis seferi için 08:30 saatli, 16 numaralı koltukla bilet aldım (Referans: YJXECG9). Ancak otobüs, beni duraktan almadan devam etti. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Hanönü Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na saat 14:30 kalkışlı, 28 ve 29 numaralı koltuklar için (PNR: YKEYSL9) bilet aldım ve 1800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otobüs seferi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 16:00’ya ertelendi, ardından da otobüs 17:10’d...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:58'de Metro Turizm'in Samandıra tesislerinde servis hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak servis aracı gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevli personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tar...
Yorumlar