to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos'ta Samandıra Terminali'nden Manisa Terminali'ne 2 adet otobüs bileti aldım. Otobüs arızası olduğu söylenerek saatlerce terminalde bekledik. Sonunda umudu kesip biletleri iptal ettirdik. Ancak iki aydır para iadesi alamadım. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her defasında size geri dönüş yapılacak deniyor ancak dönülmüyor. İptal edilmiş biletin iadesini alabilmek için ille yasal yollara mı başvurmamız lazım?
Bilet bilgileri: Metro Turizm otobüs Biletiniz: Samandıra Terminali-Manisa Otogarı Sefer Tarihi: 24.08.2025 02:00 (23 Ağustos Cumartesi'yi 24 Ağustos Pazar'a bağlayan gece) Koltuk: 5, Koltuk: 6 PNR: ykgajk3, ykgajk2 Obilet b002
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak için internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara...
18.10.2025 tarihinde Metro Turizm'den Adapazarı Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı için saat 07.45’e bilet aldım (Koltuk: 2, PNR: ylcbfo3, Obilet b002). Ancak gece saatlerinde bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin güncellendiği ve 09.00’a alındığı bildirildi. Araç ise 09.15’te geldi. Bu gecikme nede...
16.08.2025 tarihinde Ankara-Kayseri 05:00 Metro Turizm seferinde, araca bindikten yaklaşık yarım saat sonra otobüs arızalandı. Arızanın ardından 3 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmad...
12.08.2025 tarihinde saat 16:00’da İzmir’den İstanbul Samandıra’ya gitmek için Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti alırken servis saatlerinden 14:30 Eserkent’i seçtim. O gün müşteri hizmetlerini arayarak servis numarasını aldım, teyit için aradım ancak ulaşamadım. Saat 13:50’de tekrar servi...
19.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile 16.25 Gölcük–Çanakkale seferi için Obilet uygulaması üzerinden ylxnuy1 PNR kodlu bilet aldım. Ancak saatin 18.00 olmasına rağmen araç hâlâ gelmedi, hiçbir şekilde otobüs ortada yok. Müşteri temsilcisini aradığımda yolda çalışma olduğunu söyleyip geçiştirdiler. ...
Yorumlar