to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Olmadan Sefer İptali Ve İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 22:15 Samandıra Otogar – Samsun Salıpazarı Otogar seferi için biletimi Obilet üzerinden Metro Turizm’e aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne e‑posta, ne telefon, ne de SMS yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolcum terminale ulaştığında seferin iptal olduğunu, sebebinin de yeterli yolcu olmaması olduğunu orada öğreniyoruz.
Metro yetkilileri, iade işlemiyle kendilerinin ilgilenmediğini, Obilet ile irtibata geçmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Obilet ise bu süreçte beni hiçbir kanaldan bilgilendirmedi, yaşanacak mağduriyeti önemsememiş gibi davrandı. Bilet satın almış, planını yapmış bir yolcuya sefer iptalini terminale gelince öğrenmek kadar saygısızca bir yaklaşım olamaz.
Bu yaşananlar nedeniyle hem Metro Turizm’den hem de Obilet’ten ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bunun dışında ne özür ne de başka bir jest istemiyorum; bu iki firmayla tüm ilişiğimi kesiyorum, ben onlardan uzak duruyorum, onlar da benden uzak dursun istiyorum.
